數據智能

  • BI-營銷大數據可視化分析

    • 內置市場、銷售、渠道、服務等各行業通用數據分析模型,快速提升企業數據分析決策能力
    • 可根據企業特殊需求定制分析模型,實現企業獨有的數據分析
    • 多維度數據分析能力,支持多種數據可視化形式,支持鉆取、匯總、預測、數據層權限控制
    • 內置AI智能分析組件,輕松實現銷售預測、客戶360度畫像、產品畫像
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  • CRM-嵌入式數據智能

    • 用戶在CRM系統中直接查看BI分析報告,整合CRM數據權限,單點登錄、報表數據權限過濾
    • 支持CRM中線索評分、商機評分、銷售活動建議等 智能化操作
    • 海量CRM客戶行為數據的分組分類、標簽化管理,從多 維度來繪制客戶畫像,為精準營銷提供數字化支持
    • 從CRM中匯集的業務數據和客戶的溝通記錄進行銷售預測,做出準確的應對方案和決策
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  • CDP-高效精準大數據處理

    • 打通企業CRM、ERP、自有營銷平臺、第三方營銷平臺等數據
    • 利用大數據處理技術,對海量客戶行為數據進行計算分析
    • 支持企業自定義分析模型,全方位了解業務數據并實現智能優化
    • 支持為各階段的客戶提供個性化營銷方案,支持多維度客戶數據洞察分析報告輸出
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  • AI-智能客服

    • 采用最新AI技術的智能客服機器人,可以顯著提升客戶的服務體驗和企業的服務效率
    • 客戶可基于對話機器人進行自助服務,全天候服務 不間斷,提升客戶滿意度
    • 智能客服利用AI技術解讀客戶意圖,進而自動查找知識庫或引導客戶發起自助服務請求
    • 智能客服機器人能夠協助客戶追蹤服務請求的執行狀態
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  • IoT-給客戶優質的售后服務

    • 家電、辦公設備、機械裝備等都在走向物聯網化,制造商要基于IoT數據來開展預測性服務和增值服務,這樣才能提升客戶體驗和服務價值
    • 將IoT 數據和現場服務系統打通,基于數據觸發預警、服務工單和保養計劃,自動分配服務資源或推薦服務方案
    • 支持故障實時觸發工單,確保服務及時處理
    • 預測性的維護和保養,防止設備停機,并提升企業的增值服務銷售
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標桿案例
瑞泰信息在全國各地的分公司能提供您需要的Microsoft Dynamics CRM解決方案,我們擁有優秀且資歷豐富的顧問團隊,不僅能根據項目類型和客戶需求,提供敏捷實施方法論;還能增強客戶企業績效,加快項目執行,進而提供企業市場競爭力。

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